VAGAS DETALHES DA VAGA

Assistente de Atendimento ao Cliente - Online - Florianópolis

Florianópolis / SC

LOCAL

Santa Mônica - Florianópolis/SC

REQUISITOS

Superior cursando;
Conhecimento avançado em informática, internet e redes sociais; 
Excelente redação;


DESEJÁVEL

Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência com Chat online e Whatsapp for business;
Conhecimento na Plataforma Zendesk.
 

ATIVIDADES

Atuar na solução integral dos problemas/dificuldades apresentados pelo cliente;
Conhecer os processos, soluções e proposta do negócio para argumentação nas tratativas com os clientes;
Responder as solicitações via plataforma de atendimento Zendesk;
Responder solicitações nas redes sociais, como Facebook, Instagram, Youtube e Twitter;
Reportar a equipe os resultados e informações mais importantes sobre o andamento dos trabalhos, priorizando os assuntos e incluindo suas sugestões de ação;
Desenvolver relatórios sobre as atividades desenvolvidas.
 
 
 

BENEFÍCIOS

VR ou VA (R$ 15,00/dia); VT ou Vale Gasolina; Plano de Saúde Integral Agemed.
 

SALÁRIO

R$ 1300,00 - CLT

HORÁRIO

Segunda a Sábado - 30 horas semanais (7h30 às 12h30).